+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Resort Dlouhé Stráně Reviews

Hotel ratings

83%
Very good

by 451 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    89%

  • Cleanliness

    89%

  • Equipment

    83%

  • Comfort

    77%

  • Value for money

    79%
Show reviews written by:
  • other group
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

single traveler, 20.8.2021

Čeština

  • Overall rating
20 %

  • Vy máte ještě drzost ptát se. Je to jedna velká katastrofa ani cikán by tam nespal. Já Vám poradím, nejlepší zbourat a postavit nový moderní hotel na úrovni 21. století Styďte se a za to všechno Vám tam budu neustále posílat kontroly, aby Vám znemožnili podnikat

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
2
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

family with young children, 30.6.2012

Čeština

  • Overall rating
24 %

(without text rating)

Personnel
3
Services
3
Cleanliness
3
Comfort
2
Value/money
1

Lukáš Němec

group of friends, 29.12.2021

Habrovany Česká republika

  • Overall rating
32 %

  • Nefunkční záchod, nefunkční umyvadlo. Na pokoji zima. Cena absolutně nekoresponduje s kvalitou a očekáváním. Obrovské zklamání. Naštěstí jsme zde strávili pouze jednu noc.

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

mature couple, 25.8.2016

Lysá nac Labem Česká republika

  • Overall rating
32 %

  • V hotelu bylo čisto.

  • Cena pobytu neodpovídala poskytnutým službám.

Personnel
4
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

single traveler, 9.7.2022

Česká republika

  • Overall rating
35 %

  • čisty pokoj

  • velnes,,,,,,parodie , schody =tragedie celkově předražená bída a to i podle řeči ostatních hostu

Personnel
0
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
2

Jiri Tengler

single traveler, 30.1.2022

Česká republika

  • Overall rating
36 %

  • Pokoj cislo 201 bez balkonu bez TV za 1700kc na noc za 2 lidi je trochu extrem..

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

family with older children, 18.2.2024

Čeština

  • Overall rating
40 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
2

Anonym

single traveler, 6.10.2019

Čeština

  • Overall rating
40 %

(without text rating)

Personnel
4
Services
4
Cleanliness
4
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

single traveler, 22.4.2019

Čeština

  • Overall rating
40 %

  • Misto, kde je hotel umisten

  • Vzhledem k cene 1300,-/noc, v pokoji linoleum, matrace v posteli byla jeste z dob ROH, polstare, deky to stejne. Chapu cenu vzhledem k lokalite, ale trem hvezdam hotelu to opravdu neodpovida.

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
2

Anonym

family with young children, 4.3.2011

Čeština

  • Overall rating
42 %

  • Velmi mne zklamala kvalita stravování. Sice byl výběr ze tří jídel k obědu i k večeři, ale jídlo nebylo moc chutné, vařené brambory byly "zašedlé" a bylo poznat, že se ohřívají z minulého dne. Sýrová omáčka na špagetách neměla absolutně žádnou chuť, vepřové maso ke špenátu se nedalo ukrojit. Lívance, jako hlavní chod k obědu, byly podávány zcela studené. Na to, že jsem za 4 denní plnou penzi pro jednoho dopělého a 2 děti platila 3.000 Kč kvalita stravy vůbec neodpovídala této ceně. Jinak vybavenost hotelu dobrá, úklid dobrý.

  • Velmi mne zklamala kvalita stravování. Sice byl výběr ze tří jídel k obědu i k večeři, ale jídlo nebylo moc chutné, vařené brambory byly "zašedlé" a bylo poznat, že se ohřívají z minulého dne. Sýrová omáčka na špagetách neměla absolutně žádnou chuť, vepřové maso ke špenátu se nedalo ukrojit. Lívance, jako hlavní chod k obědu, byly podávány zcela studené. Na to, že jsem za 4 denní plnou penzi pro jednoho dopělého a 2 děti platila 3.000 Kč kvalita stravy vůbec neodpovídala této ceně. Jinak vybavenost hotelu dobrá, úklid dobrý.

Personnel
3
Services
3
Cleanliness
7
Comfort
5
Value/money
3
Resort Dlouhé Stráně replied to this review.
Je obecně známo, že pokud hostovi jídlo nechutná a má k němu připomínky, stěžuje si na místě a tak se dá i věc napravit. Pokud příjde anonymní stížnost, těžko se zpětně prověřuje. V poslední době si u mě nikdo na stravu nestěžoval, naopak máme řadu pochval. Lívance se podávají vždy při pokojové teplotě,protože je zdobíme buďto šlehačkou nabo šlehaným tvarohem apod. Co se týká ostatních připomínek, bazén inzerujeme od 15.3.2011 a toto také dodržíme.
Zácvik při platbě kartou se bez karty klienta neobejde, za zmeškaný čas se omlouváme.

Josef Briš

single traveler, 8.7.2020

Česká republika

  • Overall rating
44 %

  • absolutně katastrofální a neprofesionální přístup na recepci

Personnel
2
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4

Aleš

single traveler, 23.2.2018

Čeština

  • Overall rating
44 %

  • Dětem se líbil ping pong a Bowling

  • Nelíbila se nám kvalita pokojů v Budově 2. Měli jsme rezervaci dvou dvoulůžkových pokojů pro dva dospělé a dvě děti (211A a 211B). Bohužel v pokoji 211B byl příšerně cítit zápach cigaret, který nešel vyvětrat. Po reklamaci nás recepční přestěhovala na pokoj 316. Který byl již ok.

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
4

Lucie

family with young children, 29.12.2017

Česká republika

  • Overall rating
44 %

  • Špatně vytápění pokoje, byla nam zima na pokojich.

Personnel
6
Services
2
Cleanliness
10
Comfort
2
Value/money
2

Jiří

single traveler, 20.9.2014

Čeština

  • Overall rating
46 %

  • Možnost nástupu po 14.00 hod. a odjezd již v 9.00 hod., dva dny nevyžity. Nedostatečné označení odbočky k hotelu z hlavní silnice.

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
8
Comfort
3
Value/money
2

Anonym

young couple, 6.7.2017

Česká republika

  • Overall rating
48 %

  • Velice ochotný personál restaurace i welness, kvalita jídla. Velmi milý a informovaný pán na recepci. Videohry sega.

  • Hluk z ostatních pokojů - téměř žádné odhlučnění. Uklizeno pouze první den, poté vůbec, ani odpadkový koš nebyl vynesen. Po stížnosti na recepci nebyla provedena náprava. Cena v porovnání s konkurencí neodpovídala kvalitě.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
2
Comfort
4
Value/money
4

Anonym

group of friends, 22.2.2015

Čeština

  • Overall rating
50 %

(without text rating)

Personnel
2
Services
3
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
8
Resort Dlouhé Stráně replied to this review.
Dobrý den,
pokud jste byl s něčím na hotelu nespokojený, měl jste to hned na místě řešit.
Také by bylo dobré napsat jméno a né anonym.
Irena Švédová
zástupce ředitele

Gajanová Zuzana

family with young children, 29.12.2013

Čeština

  • Overall rating
50 %

  • kuchyn dobra

  • zima na pokoji,zastaraly nabytek,pokoj bez kobercu,nejednoznacna specifikace slevy na skipas (nikde nebylo uvedeno,ze sleva plati jenom pri koupi dvou a vicedenni pernamentky...), Wellness - hodne lidi na maly prostor,nedostacujici jedna sprcha.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
2
Value/money
6
Resort Dlouhé Stráně replied to this review.
Dobrý den,
máme v hotelu i levnější pokoje se starším nábytkem. Pobyt jste měla přes "Hotel.cz" a pokoj byl dle požadavku. Pokud jste měla zimu na pokoji, bylo třeba nahlásit na recepci, aby se na topení někdo podíval. Určitě by se to vyřešilo.
Tiskopisy na skipas máme předtištěné a máme dohodu s areálem Kouty vždy na určitou slevu. Tyto informace měla podávat při vydání kartičky recepce.
Máte pravdu, že wellness není největší a pokud požadují do wellnessu všichni v určitou dobu, tak je přeplněné. Proto se musí na recepci hlásit, aby recepční mohla počet částečné regulovat. Sprcha je jedna pro muže a 1 pro ženy.
Švédová

Jan Svoboda

single traveler, 9.8.2011

Rejhotice, ČR

  • Overall rating
50 %

(without text rating)

Personnel
5
Services
3
Cleanliness
8
Comfort
4
Value/money
5

Anonym

single traveler, 31.12.2021

Čeština

  • Overall rating
52 %

  • Zima na pokoji

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
6

Anonym

single traveler, 22.8.2021

Čeština

  • Overall rating
52 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
4
Value/money
4